商品售后服务评价体系认证概述： 《商品售后服务评价体系》(SB/T-10401-2006)是由中国商业联合会提出、起草并归口的中华人民共和国商业行业标准，于2006年5月12日由商务部正式发布，并已于2006年10月1日实施。 适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价